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Date de mise à jour : 14 juin 2024
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet 3oulba.com. En commandant un produit sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identification de l’entreprise
Nom de l’entreprise : 3oulba
Adresse : Lotissement Said Hadjar saoula Alger 16305
Téléphone : +213 553 75 47 30
Email : contact@3oulba.com
Hebergé par : OVH France
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site 3oulba.com. Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Toutefois, des erreurs peuvent apparaître et nous ne pourrions être tenus responsables en cas de non-conformité des photos des produits avec les articles livrés.
4. Commandes
Les commandes sont passées sur le site 3oulba.com. Le client doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du contenu du panier.
- Identification sur le site internet si le client n’est pas déjà identifié.
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
- Paiement a la livraison
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dinars algériens (DZD), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande par le client et sont facturés en supplément. 3oulba.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
6. Paiement
Le paiement est fait en espece a la livraison du produit et cela directement au livreur / entreprise de livraison
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. 3oulba.com ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email.
8. Retour et remboursement
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client de 3oulba.com dans un délai de 2 jours à compter de la réception du produit. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge de 3oulba.com en cas de produit défectueux ou non conforme.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site 3oulba.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de 3oulba.com. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
11. Données personnelles
3oulba.com s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Les informations collectées ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi algérienne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux algériens seront compétents.
13. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter 3oulba.com à l’adresse email contact@3oulba.com ou par téléphone au +213 553 75 47 30.
